MAILINBLACK

Rémi

Lisa

Lucas

Protect

Découvrez en détail les différentes étapes de filtrage par lesquelles passent vos emails entrants.

Présentation du filtrage Mailinblack Protect

Pour quelles raisons je ne reçois pas un email valide ?

Mes utilisateurs n'ont pas reçu un email, que faire ?

Comment faire une recherche avancée de vos emails depuis l’interface Protect ?

Le traçage des emails vous permet d'avoir le détail concernant le traitement de vos emails.

Comprendre la catégorisation d'un mail

Découvrez pourquoi vos emails sont catégorisés en spam après l'étape de vérification du spf.

Mes emails sont catégorisés en spam à cause du SPF, pourquoi ?

Découvrez pour quelle(s) raison(s) un email est en quarantaine.

Mon email est bloqué en quarantaine, pourquoi ?

Mon email est bloqué en raison d'une vague d'attaque, pourquoi ?

Vous ne recevez plus les emails de vos collaborateurs ? Découvrez comment résoudre ce problème !

Je ne reçois plus les emails échangés en interne, que faire ?

Ici, nous verrons comment nous faire remonter un cas de spam qui serait passé au travers des filtrages Mailinblack sans être bloqué.

J'ai reçu un spam qui aurait dû être bloqué, comment le signaler à Mailinblack ?

Ici, nous verrons comment récupérer un email qui a été bloqué sur Mailinblack

Comment récupérer un mail bloqué sur Mailinblack ?

Pourquoi mes e-mails sont-ils bloqués en spam même après les avoir autorisé, et comment puis-je résoudre ce problème?

Filtrages et protections

Comment activer le droit à la déconnexion ?

Qu'est ce qu'un mail virtuel et comment activer le filtrage de ce type de mails sur votre interface Mailinblack ?

Comment activer le filtrage d'un mail virtuel ?

Comment filtrer les emails par mots clés ?

Vous souhaitez que vos utilisateurs puissent récupérer des emails en quarantaine, tels que les spams ? On vous explique comment le faire !

Comment gérer les droits de mes utilisateurs sur les mails bloqués ?

Comment sont traités les emails envoyés via une liste de diffusion ?

Découvrez comment activer l'envoi d'alerte par email directement depuis votre interface !

Comment mettre en place des alertes ?

Vous souhaitez mettre en place des règles pour des groupes d'utilisateurs ? On vous explique comment faire !

Comment créer des règles par groupe d’utilisateurs ?

Comment fonctionne la bannière d’avertissement ?

Marine

Patricia

Configuration du filtrage et des alertes

Si vous avez banni par erreur une adresse email ou un nom de domaine, pas de panique voici la marche à suivre !

Que faire si j’ai banni une adresse email par erreur ?

Découvrez comment surveiller les listes d'expéditeurs de vos utilisateurs.

Comment gérer les expéditeurs en tant que Manager ?

Vous souhaitez ajouter une adresse email dans votre liste d’expéditeurs ? Voici la marche à suivre.

Comment ajouter un nouvel expéditeur dans ma liste Mailinblack ?

Si vous avez autorisé par erreur une adresse email ou un nom de domaine, pas de panique voici la marche à suivre

Que faire si j’ai autorisé une adresse email par erreur ?

Vous souhaitez ajouter une adresse email dans votre liste d'expéditeurs ? Voici la marche à suivre.

Comment autoriser ou bannir un expéditeur ?

Aveline

Expéditeurs

Découvrez le fonctionnement de Secure Link et ses bénéfices.

Qu’est-ce que Secure Link ?

Découvrez comment mettre en place Secure Link pour vos utilisateurs.

Comment activer Secure Link pour mes utilisateurs ?

Découvrez comment mettre en place Secure Link sur un groupe d'utilisateurs.

Comment activer Secure Link pour un groupe d’utilisateurs ?

Vous souhaitez que certains liens ne soient pas vérifiés par Secure Link ? Découvrez comment faire !

Comment ajouter une exclusion Secure Link ?

Que signifie la page qui s'affiche après avoir cliqué sur un lien ?

Je viens de cliquer sur un lien et j’ai une alerte Secure Link, que dois-je faire ?

Secure Link

Découvrez les vérifications à effectuer en cas de non réception de votre digest.

Je n’ai pas reçu mon rapport d’emails stoppés, que faire ?

Découvrez comment personnaliser votre digest !

Comment paramétrer mes rapports d’emails stoppés ?

Découvrez, en tant que manager, comment personnaliser le digest pour vos utilisateurs.

Comment paramétrer les rapports d’emails stoppés pour mes utilisateurs ?

Rapport d'emails stoppés

Découvrez comment personnaliser la demande d'authentification envoyée à vos correspondants.

Comment personnaliser la demande d’authentification ?

Découvrez comment attribuer une demande d'authentification à un utilisateur ou un domaine.

Comment assigner ma demande d’authentification ?

Découvrez comment activer le mode sans DA !

[ADVANCED] Comment activer ou désactiver la demande d’authentification ?

Comment répondre à une demande d’authentification ?

Pourquoi utiliser le captcha Puzzle ?

Remy

Demande d'authentification (captcha)

Connectez-vous à votre interface Protect puis dans la page Emails, puis Emails sortants

Mes mails sortants ne sont pas reçus, pourquoi ?

Quelles sont les limites d'envois avec Protect Out ?

Limitation des emails sortants pour les utilisateurs de l’option Protect Out

Comment mettre en place l’option Protect Out ?

Cette option est disponible uniquement avec l'offre Advanced

[ADVANCED] Comment activer le DLP (Data Loss Prevention) ?

Protect Out (SMTP sortant)

Cette option est disponible uniquement avec l’offre Protect Advanced.

[ADVANCED] Comment mettre en place le DKIM pour Protect Out ?

Nous verrons comment mettre en place une clé DKIM sur une sélection d'hébergeurs de domaine

[ADVANCED] Comment ajouter une clé DKIM dans sa zone DNS

Découvrez comment paramétrer Protect Out sur Outlook

Configurer Protect Out sur un client de messagerie Outlook

Découvrez comment paramétrer Protect Out sur Thunderbird

Configurer Protect Out sur un client de messagerie Thunderbird

Découvrez comment paramétrer Protect Out sur Apple

Configurer Protect Out sur un client de messagerie Apple

Découvrez comment paramétrer Protect Out sur Office 365

Comment mettre en place l'option Protect out sur Office 365 ?

Découvrez comment paramétrer Protect Out sur Gsuite (google)

Serveur Gsuite (google)

Découvrez comment paramétrer Protect Out sur Exchange 2013

Serveur Exchange 2013

Découvrezcomment utiliser Mailinblack Protect avec une messagerie cryptée comme APICRYPT ?

Comment paramétrer mon serveur Mailinblack avec une messagerie privée comme Apicrypt ?

Configuration de Protect Out

Configuration générales

AMEN – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

ORANGE – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

1 AND 1 – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

ONLINE – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

GANDI – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

WIX – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

INFOMANIAK – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

IONOS – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

BOOKMYNAME - Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

SCALEAY – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

DFI – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

OVH – Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

Google - Comment éditer les paramètres DNS / MX d’un domaine ?

Procédures de redirection MX

Certains de vos emails sont catégorisés comme indésirables ? Découvrez comment solutionner ce problème !

Procédure de whitelistage des IPs Mailinblack sur tenant Office 365

Cette procédure vous permettra de Whitlister les IPs Mailinblack sur votre environnement Google Workspace.

Whitelistage Google Workspace

OVH – Comment modifier ou rétablir les paramètres DNS/SPF ?

Documentation pour les configurations avancées chez votre hébergeur de domaine et/ou de messagerie

Configurations avancées

Découvrez ici le lexique des termes utilisés sur la solution protect.

Lexique

Qu'est-ce que le filtrage DMARC ?

Découvrez comment Mailinblack détecte le Spearphishing afin de renforcer votre protection !

Comment Mailinblack lutte contre le Spearphishing ?

Vous vous demandez quelles sont les différences entre adresse d'entête et adresse d'enveloppe ? On vous explique tout !

Adresse d’entête et d’enveloppe, quelles sont les différences ?

L’en-tête d’un email permet de retrouver les informations concernant la « trace » de l’email. Il représente le parcours de l'email.

Comment récupérer l’en-tête d’un email ?

[ADVANCED] Comment réagir face à un email identifié comme suspect ?

Notions de base & conseils

Découvrez comment réaliser un export de vos statistiques depuis votre interface.

Comment exporter les statistiques de la solution Protect ?

Découvrez en quoi l'analyse des statistiques de votre page d'accueil est pertinente pour votre organisation !

Comment optimiser l’utilisation de l’onglet statistiques ?

[ADVANCED] Statistiques Utilisateurs et Groupes d’Utilisateurs

Statistiques

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Prototype de réponse prise en main

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Prototype de réponse intégrations

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