En tant que Manager
En tant que Manager, vous disposez des droits pour récupérer les mails en Spam/Infectés/Spearphishing, vous pouvez également donner ces droits à vos utilisateurs depuis les paramètres Protect.
Si vous souhaitez récupérer un email, vous pouvez vous rendre sur votre espace Protect puis dans Emails>Emails entrants.
Dans l'onglet Quarantaine, vous pourrez visualiser tous les mails Spam/Infectés/Spearphihsing reçu par vos utilisateurs.
Vous pouvez également utiliser la recherche avancée pour retrouver un mail particulier
Une fois que vous visualisiez le mail que vous souhaitez récupérer, vous aurez la possibilité de le récupérer grâce au bouton de récupération qui se situe en bout de ligne du mail :
En tant qu'utilisateur
Par défaut, vous n'avez pas la possibilité de récupérer des mails Spams/Infectés/Spearphishing.
Si le droit vous a été accordé pas votre manager, vous pourrez depuis MyProtect effectuer la récupération de ce mail.
