Quelles sont les conditions pour activer Smart Simulation ?

Smart Simulation est une fonctionnalité complémentaire de l'automatisation de Cyber Coach. Elle ne peut donc être activée que si l'automatisation est déjà active sur votre compte.

Si l'automatisation n'est pas encore activée au moment où vous tentez d'activer Smart Simulation depuis le tableau de bord, vous serez automatiquement redirigé vers le parcours d'activation de l'automatisation. À l'issue de ce parcours, Smart Simulation sera activé automatiquement.

Smart Simulation est désactivé par défaut. Son activation doit être volontaire et réalisée manuellement depuis votre espace manager.

Pour qu'un utilisateur reçoive des campagnes Smart Simulation, les deux conditions suivantes doivent être réunies :

L'activation au niveau d'un groupe d'automatisation n'est pas obligatoire : un utilisateur peut recevoir des campagnes Smart Simulation si la fonctionnalité est activée pour son compte utilisateur, même si elle est désactivée pour son groupe.

💡 L'activation s'applique en cascade : lorsqu'elle est effectuée au niveau du compte, Smart Simulation est activé pour tous les groupes et tous les utilisateurs associés. Lorsqu'elle est effectuée au niveau d'un groupe, la fonctionnalité est activée pour tous les utilisateurs de ce groupe.

Si votre organisation utilise à la fois Cyber Coach et Protect, Smart Simulation peut analyser les emails entrants via Protect afin de générer des campagnes plus complexes et davantage personnalisées. Cette analyse nécessite le consentement explicite de chaque utilisateur concerné.

Le consentement n'est toutefois pas nécessaire pour activer Smart Simulation. Sans consentement enregistré, l'utilisateur continuera de recevoir des simulations adaptées, mais celles-ci seront moins complexes et non personnalisées, car ses emails reçus via Protect ne seront pas analysés.