1. Qu'est-ce que Smart Simulation ?
Smart Simulation est une fonctionnalité de Cyber Coach qui enrichit l'automatisation des simulations de phishing. Elle génère automatiquement des campagnes de simulation personnalisées et contextualisées pour chaque utilisateur, en complément des campagnes déjà prévues par l'automatisation standard.
💡 Prérequis : Smart Simulation ne peut être activé que si l'automatisation est activée pour le client concerné. La fonctionnalité est désactivée par défaut pour tous les clients existants.
1.1 Comment fonctionne Smart Simulation ?
Une fois activé, Smart Simulation génère des campagnes supplémentaires à partir du mois suivant l'activation. Le contenu des campagnes est adapté en fonction des données disponibles :
Sans Protect : les campagnes sont contextualisées selon le secteur d'activité du client.
Avec Protect : les e-mails entrants analysés par Protect permettent de générer des simulations basées sur les marques et expéditeurs que l'utilisateur reçoit réellement.
Par rapport à l'automatisation standard, Smart Simulation apporte :
| Automatisation standard | Avec Smart Simulation |
Campagnes / mois | 1 maximum | Jusqu'à 5 |
Marques imitées | Bibliothèque prédéfinie | Illimitées, contextualisées par utilisateur |
Modèles | Communs à tous | Propres à chaque utilisateur |
Dans cette première version (V1), Smart Simulation génère uniquement des campagnes de type Ransomware.
📌 Smart Simulation utilise les mêmes noms de domaine que les autres campagnes : aucune mise en liste blanche supplémentaire n'est nécessaire.
Niveaux de contextualisation des simulations
Les simulations sont générées selon 5 niveaux de personnalisation (non visibles pour le client) :
Niveau | Source | Ce que ça simule |
🟢 L1 Générique | Marques vues par des milliers d'utilisateurs | Factures Stripe, SFR, Orange… |
🟡 L2 Secteur | Marques communes dans le même secteur | Logiciels métier répandus dans la finance, la santé… |
🟠 L3 Entreprise | Marques vues par ≥100 collègues | Outils internes, fournisseurs communs de l'entreprise |
🔴 L4 Personnel | Expéditeurs récurrents propres à l'utilisateur | Son prestataire de paie, son assurance, son SaaS mensuel |
🔴 L5 Récent | Expéditeurs actifs au cours des 3 derniers mois | Ce qu'il reçoit actuellement |
Les niveaux L3, L4 et L5 nécessitent que le client dispose à la fois de Cyber Coach et de Protect, et que le consentement des utilisateurs ait été recueilli.
1.2 Activer Smart Simulation
Au niveau du compte client
Il est possible d'activer Smart Simulation pour l'ensemble du compte depuis deux endroits :
Depuis les paramètres de l'automatisation :
Depuis le tableau de bord, via le bouton "Activer Smart Simulation" :
Deux cas se présentent lors du clic sur ce bouton :
L'automatisation est déjà activée → Smart Simulation est activé immédiatement et un message de confirmation s'affiche.
L'automatisation n'est pas encore activée → l'utilisateur est redirigé vers le parcours d'activation de l'automatisation. Smart Simulation sera automatiquement activé à l'issue de ce parcours.
Au niveau d'un groupe d'utilisateurs
Il est possible d'activer ou de désactiver Smart Simulation pour un groupe spécifique depuis la page de gestion de ce groupe.
Au niveau d'un utilisateur
Il est possible d'activer ou de désactiver Smart Simulation pour un utilisateur donné depuis sa fiche individuelle. Il est également possible depuis cette page de désactiver l'automatisation pour cet utilisateur.
Fonctionnement en cascade
L'activation de Smart Simulation fonctionne selon une logique hiérarchique :
Smart Simulation est désactivé par défaut pour chaque client.
L'activation au niveau client entraîne automatiquement l'activation pour tous les groupes d'automatisation, puis pour tous les utilisateurs de ces groupes.
Pour qu'un utilisateur reçoive des campagnes Smart Simulation, les trois conditions suivantes doivent être réunies :
Smart Simulation est activé au niveau du client
Smart Simulation est activé pour au moins un groupe auquel l'utilisateur appartient
Smart Simulation est activé au niveau de cet utilisateur
Vérifier que Smart Simulation est actif
Lorsque Smart Simulation est activé, une indication visuelle apparaît directement sur le tableau de bord Automation.
1.3 Désactiver Smart Simulation
À l'activation : les utilisateurs reçoivent leur première simulation le mois suivant l'activation.
À la désactivation : dès que Smart Simulation est désactivé (au niveau client ou utilisateur), aucune nouvelle campagne Smart Simulation n'est envoyée.