1. Pourquoi mon export est dans un ZIP ?
Pour protéger vos données, l’export est compressé dans un ZIP protégé par un mot de passe que vous définissez au moment de l’export.
2. Quel mot de passe dois-je utiliser pour ouvrir le ZIP ?
Utilisez le mot de passe que vous avez saisi pendant l’export. Sans ce mot de passe, le contenu du ZIP ne peut pas être ouvert.
3. Étapes pour ouvrir le ZIP
Téléchargez le fichier ZIP issu de l’export.
Ouvrez le avec un outil compatible (voir liste ci-dessous).
Entrez le mot de passe défini lors de l’export.
Une fois extrait, vous récupérez le/les fichier(s) exportés (CSV) prêts à être utilisés.
4. Quels outils utiliser pour ouvrir le ZIP (compatibles AES‑256) ?
Le fichier exporté est exploitable uniquement via des outils d’extraction sécurisé. Nous utilisons le chiffrement renforcé (AES-256). Voici une liste non exhaustive des outils compatibles :
pour Windows nous vous conseillons 7zip, winrar
pour MacOs nous vous conseillons : l'utilitaire natif de mac osx ou keka, unarchiver en ce qui concerne Linux : 7zip
Attention, l'outil d’extraction natif de Windows retournera une erreur car ils ne supportent pas AES-256.