Lorsque vous recevez un lead (piste) de la part de Mailinblack, vous avez la possibilité de prendre le relais pour les convertir en prospect puis en client.
1. Quels leads puis-je voir ?
Vous avez accès aux leads qui vous ont été transmis par Mailinblack.
Selon votre rôle :
VAR / MSP / EM : vous voyez les leads pour lesquels votre compte est le revendeur rattaché.
VAD : vous voyez les leads rattachés à vos partenaires.
Toutes les informations essentielles du lead y sont regroupées pour faciliter votre suivi.
2. Quelles actions puis-je effectuer sur les leads ?
Partenaire VAR / MSP / EM
Vous pouvez :
Disqualifier un lead
Rebasculer en “En attente”
Transformer le lead en Prospect, après mise à jour des informations (SIRET, segment, code postal, contact) : cette transformation peut prendre quelques minutes. Le compte sera ensuite visible dans l'onglet "Mes prospects"
Distributeur VAD
En tant que distributeur, vous avez un accès en lecture sur les leads transmis par Mailinblack à vos partenaires. Seul le partenaire peut réaliser des actions sur ceux-ci.
3. Où trouver les leads dans le portail partenaire ?
Pour accéder à vos leads transmis par Mailinblack rendez-vous dans :
Mes clients → Prospect → Leads transmis par MIB
Les leads apparaissent classés par statut :
À traiter : statut Transmis à un partenaire
Disqualifiés : statut Disqualifié