1. Connectez-vous sur votre espace du Portail Mailinblack.
2. Rendez-vous sur la page Mes Clients afin de voir la liste de vos Clients.
Sur cette page, vous pourrez retrouver vos clients en fonction de leur statut :
Installé : L'installation est terminée pour le client.
En cours d'installation : L'installation est toujours en cours.
Service désactivé : Le client a l'ensemble de ses produits désactivé
En attente : Le client est en cours d'enregistrement sur nos systèmes
Perdus : Le client est au statut "perdu" sur Salesforce
Vous pouvez rechercher un client spécifique directement via son nom grâce à la barre de recherche ou retrouver l'ensemble des clients qui ne sont pas encore installés, rendez-vous dans l'onglet En cours d'installation, vous pourrez reprendre l'installation de ceux-ci grâce au bouton prévu à cet effet :
Étapes d'installation détaillées :
Pré-requis → Le client peut s'installer sur sa plateforme. [Statut : En cours d'installation]
Redirection des flux en cours → Spécifique à Protect, les MX doivent être redirigés pour activer la protection [Statut : En cours d'installation]
Terminé → L'installation est totalement terminée. [Statut : Terminé]
Un client verra son statut "Installé" une fois la redirection des MX effectuées pour le produit Protect, il s'agit de la dernière étape de l'installation pour celui-ci.